Da, plaćanje gotovinom prilikom dostave je moguće. Iznos Vaše narudžbe plaćate našem dostavljaču, ili kurirskoj službi u slučaju da se dostava provodi putem vanjskog suradnika.

Da, plaćanje internet bankarstvom moguće je prilikom narudžbe. Nakon što napravite narudžbu, na Vašu e-mail adresu zaprimit ćete potvrdu narudžbe u kojoj će biti navedeni svi podaci koji su potrebni da biste proveli uplatu putem internet bankarstva ili u banci, FINA-i ili pošti. Osim samih podataka navedenih u e-mailu, na stranici zahvale i u e-mailu također je i 2D barkod koji možete skenirati sa svojim mobitelom kako biste jednostavnije proveli uplatu.

U slučaju da odaberete način plaćanja internet bankarstvom, procesu proizvodnje i dostave pristupamo nakon zaprimljene uplate. Potvrdu o uplati molimo poslati na e-mail adresu info@medico-home.hr.

Da, online kartično plaćanje moguće je jednokratno i na rate. Minimalni iznos za kartično plaćanje na rate iznosi 66,00 €. Za online kartično plaćanje u Hrvatskoj podržane su ZABA kartice do 24 rate, PBZ kartice do 36 rata i Diners do 12 rata, ovisno o iznosu i mogućnostima kartice odnosno banke. Jednokratno online kartično plaćanje dostupno je podržanim karticama.

Za odabrani način plaćanja ne naplaćujemo dodatnu naknadu. Kartične podatke obrađuje ovlašteni pružatelj platnih usluga, a Medico Home ne pohranjuje puni broj kartice ni sigurnosni kod.

Ne, plaćanje karticama prilikom dostave trenutno nije moguće.

Cijene svih naših proizvoda su jednake, neovisno o odabranom načinu plaćanja.

U slučaju kupovine veće količine proizvoda ili opremanja apartmana, hotela i ostalih turističkih objekata molimo kontaktirajte nas putem telefona 048 864 182 ili e-maila info@medico-home.hr.

O sigurnosti plaćanja putem interneta brine Monri Payment Gateway sa WebPay servisom

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana uporabom SSL enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom
komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno. WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom
Visa i MasterCard pravilima. Medico home ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

Što je Secure 3D i kako ga aktivirati?

Internet trgovina Medico home d.o.o zadovoljava sve standarde sigurnosti kupovine putem interneta te je stoga kod određenih banaka potreban Secure 3D kod kako biste prilikom kupovine potvrdili da ste Vi vlasnik kartice te da nije posrijedi neka zloupotreba.

Svako plaćanje putem interneta kod trgovaca koji zadovoljavaju standarde Mastercard SecureCode i Verified by Visa potvrđuje se upisivanjem sigurnosnog koda poznatoga samo vama, čime ste zaštićeni od neautorizirane upotrebe vaših kartica na Internetu. Ispravnim unošenjem sigurnosnog koda tijekom kupovine potvrđujete da ste vlasnik kartice. Ako ste unijeli pogrešan sigurnosni kod, kupovina neće biti dovršena. Čak i ako netko zna broj vaše kreditne ili debitne kartice, kupovina se ne može dovršiti bez vašeg sigurnosnog koda.

3-D sigurnosni standard aktivira se pri prvoj ispravnoj identifikaciji tokenom u online trgovini koja podržava standard Mastercard SecureCode ili Verified by Visa. Postupak je sljedeći: odaberite željenu robu ili uslugu i potvrdite da želite obaviti plaćanje, nakon što upišete podatke sa svoje kartice, web-trgovina automatski se povezuje s bankom zbog provjere identiteta i nudi Vam se mogućnost aktiviranja usluge. Ukoliko uslugu ne aktivirate, niste u mogućnosti završiti kupovinu. Uslugu je moguće aktivirati direktno i na stranicama banke (niže u tekstu poveznice na neke od banaka).

Prilikom online kupovine karticama svoj identitet potvrđujete:

• postojećim autentifikacijskim uređajem za internetsko/mobilno bankarstvo (mToken, čitač kartica, token) ili
• osobnom zaporkom (koju ćete generirati prilikom aktivacije usluge)

Za Vas smo pripremili poveznice za registraciju Secure 3D koda ukoliko ga nemate i želite ga registrirati na stranici banke. Ako Vaše banke nema na popisu, ljubazno Vas molimo da kontaktirate svoju banku i provjerite način na koji je moguće aktivirati Secure 3D.

• ZABA: https://www.zaba.hr/home/podrska/koristenje-kartica-na-internetu
• RBA: https://www.rba.hr/sigurnost/sigurna-online-kupovina
• OTP: https://sigurna-kupovina.otpbanka.hr/card-management/cardDataManagement.xhtml
• ERSTE: https://www.erstebank.hr/hr/poslovni-klijenti/racuni-i-placanja/karticno-poslovanje/debitne-kartice/3d-usluge
• HPB: https://www.hpb.hr/hr/sigurnije-i-brze-placanje-karticama-hpb-a-na-internetu/242

Okvirni rok dostave je 15 do 25 radnih dana. Kod plaćanja prilikom dostave rok počinje teći od dana narudžbe. Kod plaćanja unaprijed karticom ili internet bankarstvom rok počinje teći kada je uplata evidentirana odnosno kada kupac pošalje potvrdu o uplati.

Dostava je besplatna na području cijele Hrvatske za sve narudžbe čiji je iznos jednak ili veći od 70,00 €. U situaciji da je ukupan iznos manji od 70,00 €, tada cijena dostave iznosi 10,00 €.

Rolane madrace na otoke dostavljamo na adresu vlastitim vozilima ili putem kurirske službe. Madrace u punom obliku dostavljamo na adresu kada je otoku moguće pristupiti dostavnim vozilom. Ako za uneseni poštanski broj puni oblik ne dostavljamo do adrese, na checkoutu možete prihvatiti dostavu do navedene trajektne luke na kopnu ili odabrati rolano pakiranje ako je dostupno. Kupac u tom slučaju sam organizira prihvat madraca u kopnenoj luci, prijevoz trajektom i daljnji prijevoz do svoje adrese. Dostava je besplatna za narudžbe vrijednosti 70,00 € i više, a za narudžbe manje vrijednosti naplaćuje se 10,00 €.

Dostavu može izvršiti Medico Home vlastitim vozilima ili kurirska služba, ovisno o proizvodu, pakiranju i lokaciji dostave. Rolane madrace možemo dostaviti vlastitom dostavom ili kurirskom službom, dok se za madrace u punom obliku primjenjuju pravila dostave dostupna na checkoutu.

Sve narudžbe isporučujemo redoslijedom kojim su pristigle te pokušavamo naručene proizvode isporučiti u najkraćem mogućem roku.

Odabir točnog datuma dostave nije moguć, no postoji mogućnost oko dogovora u kojem tjednu će dostava biti provedena. Za navedeno molimo da nas kontaktirate.

Dostavu provodimo do ulaza u stambeni objekt, odnosno proizvode ne unosimo ih Vašu kuću/stan, već do ulaza u kuću/zgradu ili do najbliže lokacije od stambenog objekta kojem dostavnim vozilom možemo pristupiti.

Usluga odvoza starih madraca moguća je uz naknadu od 50,00 € po komadu za madrac do širine 120 cm te 100,00 € po komadu za madrac od širine 120 cm.

Napominjemo kako se madrac obavezno mora pripremiti kod izlaza da ga vozač može prikupiti.

Sleep Trial je posebna pogodnost koja vam omogućuje da madrac isprobate kod kuće, u stvarnim uvjetima, tijekom 100 dana od dana preuzimanja.

Ako vam madrac ne odgovara, možete zatražiti zamjenu za drugi model ili povrat novca.

Sleep Trial je dodatna pogodnost i ne utječe na vaše zakonsko pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.

Ne. Madrac je potrebno koristiti najmanje 30 dana kako bi se tijelo prilagodilo novoj podlozi. Prije isteka tog obveznog razdoblja nije moguće podnijeti Sleep Trial zahtjev. Zakonska prava Kupca time nisu ograničena.

Ako madrac nije odgovarajući, možemo vam ponuditi drugi model ili povrat novca.

Zamjenski madrac se ne dorađuje na postojećem proizvodu, već se izrađuje novi proizvod prema dogovoru.

Prilikom dostave drugog madraca, postojeći madrac preuzimamo.

Rok izrade i isporuke zamjenskog proizvoda je 15 do 25 radnih dana.

Moguća razlika u cijeni obračunava se sukladno važećem cjeniku na dan kupovine madraca. Ukoliko je model koji ste odabrali povoljniji, vraćamo Vam razliku novca, a ukoliko je skuplji, potrebno je doplatiti razliku.

Ako se odlučite za povrat madraca, javite nam se unutar 100 dana od preuzimanja, dostavite nam podatke o narudžbi. Nakon toga ćemo dogovoriti preuzimanje madraca na Vašoj adresi i dostavu novog.

Postupak je vrlo jednostavan, a preuzimanje organiziramo mi.

Sleep Trial pogodnost vrijedi za madrace standardnih dimenzija i standardnog sastava, kod kojih je ta pogodnost jasno naznačena na stranici proizvoda.

Vrijedi za madrace u rolanom i punom obliku.

Ne vrijedi za madrace izrađene po mjeri (nestandardne dimenzije), za madrace kod kojih je na zahtjev kupca mijenjan sastav niti za proizvode koji nisu označeni kao dio Sleep Trial ponude.

U slučaju povrata madraca, povrat sredstava izvršava se nakon preuzimanja proizvoda.

Novac se vraća bankovnom transakcijom na IBAN koji Kupac dostavi, neovisno o načinu plaćanja prilikom narudžbe. IBAN ne mora glasiti na Kupca, a povrat u gotovini nije moguć.

U slučaju plaćanja karticom na rate, povrat se vrši jednokratnom uplatom na račun kupca, dok obveze kupca prema kartičarskoj kući / banci ostaju sukladno ugovoru s bankom.

Povrat se izvršava u roku do 7 radnih dana nakon što su ispunjena oba uvjeta: madrac je dostavljen na adresu Medico Homea ili preuzet putem organiziranog prikupa te je dostavljen IBAN. Ako su uvjeti ispunjeni različitih dana, rok počinje teći od kasnijeg datuma.

Preuzimanje madraca u okviru Sleep Trial pogodnosti organiziramo mi. Ostvarivanje Sleep Trial pogodnosti je besplatno.

Sleep Trial pogodnost se ne primjenjuje u slučaju pogrešno naručenih dimenzija od strane kupca te za proizvode izrađene po mjeri, odnosno posebnog sastava na zahtjev kupca..

Medico Home može odobriti dobrovoljnu zamjenu pogrešno naručene dimenzije. Za mali madrac širine do 120 cm naknada iznosi 40,00 €, a za veliki madrac širine od 140 cm naknada iznosi 80,00 €. Uz naknadu se obračunava eventualna razlika u cijeni madraca.

Proizvodi vraćeni kroz Sleep Trial ne vraćaju se u redovnu prodaju niti se prodaju kao revitalizirani proizvodi. Medico Home predaje ih na odgovarajuće zbrinjavanje ili oporabu.

Ne. Pravo na povrat u roku od 14 dana je zakonsko pravo kupca.

Sleep Trial od 100 dana je dodatna pogodnost koju nudimo kako biste proizvod mogli isprobati bez rizika.

Mi smo proizvođači madraca koje prodajemo, te nemamo izložbene prostore. Poslovni prostori iziskuju velika ulaganja i konstantne troškove koje pokušavamo izbjeći te zadržati visoku kvalitetu madraca za nižu cijenu. Iz tog razloga našim kupcima nudimo Sleep Trial period 100 dana. Sve naše proizvode možete isprobati u našem proizvodnom pogonu na adresi Radnička cesta 10, 48000 Koprivnica, iza Trgovačkog centra Pevex uz prethodnu najavu od jednog dana ranije.

Podnice dolaze najčešće u tri varijante. Može biti puna podloga (s rupama ili bez), elastične podnice ili letvice koje najčešće dolaze u kompletu sa kupljenim krevetima.

Puna podloga s rupama ili bez pogodna je za sve madrace sa džepićastom jezgrom uz napomenu da će madrac djelovati malo tvrđe nego što zaista jest. Na punu podlogu s rupama ili bez ne mogu se koristiti madraci od pjena jer je njima potrebna dobra ventilacija kako bi se pjena sušila i tako se spriječio razvoj bakterija i plijesni.

Elastične podnice su savršen izbor za madrace od pjene jer se mogu vrlo lako vjetriti. I dalje je potrebno redovno okretanje pjenastog madraca minimalno jednom mjesečno, no na punoj podlozi to je potrebno čak i do jednom tjedno. Najbolji izbor su podnice sa mogućnošću podešavanja osjeta čvrstoće sa sustavom dvostrukih letvica i zatezačima.

Letvice koje najčešće dolaze uz krevete nisu pogodne ni za pjenaste madrace ni za madrace sa džepićastom jezgrom zbog svog prevelikog razmaka između letvica.

Dakle, za madrace od džepićaste jezgre može ići puna podloga ili podnice sa razmakom do 5 centimetara (elastične ili obične letvice), dok za madrace od pjene predlažemo elastične podnice s razmakom do 5 centimetara.

Prilikom odabira madraca važno je znati u kojem položaju najčešće spavate. Iako se tijekom noći svi povremeno okrećemo, većina ljudi najveći dio vremena provodi u jednom dominantnom položaju. Upravo taj položaj može imati značajan utjecaj na osjećaj udobnosti i odabir odgovarajućeg madraca.

Spavanje na leđima

Ako se najčešće budite ležeći na leđima ili vam je to prirodan položaj za uspavljivanje, pripadate skupini spavača na leđima. Ovaj položaj omogućuje ravnomjernu raspodjelu težine tijela te većini korisnika odgovaraju madraci koji pružaju uravnoteženu ili nešto izraženiju potporu.

Spavanje na boku

Spavanje na boku najčešći je položaj spavanja kod odraslih osoba. Ako se većinu jutara budite na boku ili vam je to najugodniji položaj za uspavljivanje, pripadate ovoj skupini. Kod spavanja na boku ramena i kukovi stvaraju veći pritisak na madrac, zbog čega mnogim korisnicima odgovaraju modeli koji pružaju više prilagodljivosti i udobnosti.

Spavanje na trbuhu

Spavanje na trbuhu nešto je rjeđe, ali mnogi korisnici upravo se u tom položaju osjećaju najugodnije. Ako se najčešće budite na trbuhu ili vam je to dominantan položaj tijekom spavanja, preporučujemo madrace s izraženijom potporom. Takvi madraci pomažu održavanju stabilnijeg položaja tijela tijekom noći.

Spavate u više položaja?

Ne brinite – to je potpuno normalno. Većina ljudi tijekom noći nekoliko puta promijeni položaj spavanja. U tom slučaju preporučujemo madrace uravnoteženog karaktera koji se uspješno prilagođavaju različitim položajima i navikama spavanja.

Niste sigurni koji je vaš položaj spavanja?

Postoji jednostavan način da to saznate. Nekoliko dana zaredom obratite pozornost u kojem se položaju najčešće budite. Položaj u kojem se probudite najčešće je upravo onaj u kojem provodite najveći dio noći. Ako i dalje niste sigurni koji madrac odabrati, slobodno nas kontaktirajte. Na temelju vaših navika spavanja, tjelesne težine i osobnih preferencija pomoći ćemo vam pronaći model koji će vam najbolje odgovarati.

Česta je zabluda mišljenje da je položaj u kojem zaspimo ujedno i položaj u kojem spavamo većinu noći. Zapravo, položaj u kojem se ujutro budimo je položaj u kojem provedemo najveći period noći.

Bočnim spavačima, kao i spavačima koji spavaju polubok-trbuh ili polubok-leđa sa tjelesnom težinom do cca 110 kg, najčešće odgovaraju madraci koji spadaju u srednju kategoriju tvrdoće.

Spavačima koji se bude na trbuhu ili leđima te bočnim spavačima sa tjelesnom težinom iznad 110 kg, najčešće će odgovarati madraci sa džepićastom jezgrom koji spadaju u kategoriju tvrđih madraca.

U odabiru same tvrdoće madraca uvelike ima utjecaj i osobna preferencija spavača – preferirate li srednje tvrde ili tvrde madrace. Također, preporuke navedene iznad su generalne i moguće da Vama odgovara nešto drugačije. Svakako savjetujemo da nas kontaktirate kako bismo Vam pomogli u preporuci i odabiru idealnog madraca za najudobniji san.

Svi Medico Home madraci dostupni su u rolanom pakiranju ili u punom obliku, ovisno o modelu i odabranoj opciji dostave. Bez obzira na način pakiranja, kvaliteta madraca, korišteni materijali i njegova svojstva ostaju potpuno jednaki.

Rolano pakiranje

Kod rolanog pakiranja madrac se nakon proizvodnje komprimira, vakumira i pažljivo zarola kako bi zauzimao manje prostora tijekom skladištenja i transporta. Takav način pakiranja omogućuje jednostavnije unošenje madraca u stan, kuću ili prostorije do kojih je teže pristupiti kroz uske hodnike, stubišta ili dizala. Nakon otvaranja madrac se postupno vraća u svoj prirodni oblik. Većina madraca poprimi svoj puni volumen unutar nekoliko sati, dok za potpuno stabiliziranje materijala preporučujemo pričekati do 24 sata. Bitno je napomenuti da bi madrac nakon dostave trebao stajati na sobnoj temperaturi 4 sata prije nego ga odrolate. Rolano pakiranje ne utječe na kvalitetu, udobnost, trajnost niti na jamstvo madraca.

Pakiranje u punom obliku

Madrac pakiran u punom obliku isporučuje se bez komprimiranja i spreman je za korištenje odmah nakon dostave. Ovu opciju često odabiru kupci koji imaju jednostavan pristup prostoru u kojem će se madrac koristiti te žele izbjeći čekanje na njegovo potpuno širenje.

Što odabrati?

Ako vam je važnije jednostavnije unošenje madraca u stan ili spavaću sobu, preporučujemo rolano pakiranje. Ako želite madrac koji je odmah spreman za korištenje nakon dostave, odaberite pakiranje u punom obliku. Bez obzira na odabranu opciju, dobit ćete isti Medico Home madrac, izrađen od istih materijala i s istim karakteristikama udobnosti, potpore i trajnosti.

Odabir odgovarajuće dimenzije madraca jedan je od najvažnijih koraka prilikom kupnje. Čak i kvalitetan madrac neće pružiti maksimalnu udobnost ako dimenzijom ne odgovara krevetu ili podnici na kojoj će se koristiti. Kako biste bili sigurni da će novi madrac savršeno pristajati, preporučujemo da prije narudžbe odvojite nekoliko minuta za pravilno mjerenje.

Mjerite unutarnju dimenziju kreveta

Ako kupujete madrac za postojeći krevet, uvijek preporučujemo mjerenje unutarnje dimenzije kreveta, odnosno prostora u koji madrac dolazi.

Mjerite:

• unutarnju širinu kreveta
• unutarnju dužinu kreveta

Mjerenje obavite od unutarnjeg ruba do unutarnjeg ruba okvira kreveta.

Vrlo je važno da ne mjerite vanjske dimenzije kreveta jer one često mogu značajno odstupati od stvarnog prostora namijenjenog madracu.

Mjerite postojeći madrac samo ako savršeno pristaje

Ako ste zadovoljni dimenzijom postojećeg madraca i on pravilno pristaje krevetu, možete izmjeriti i njega. Madrac mjerite dok leži na ravnoj podlozi, bez posteljine i dodataka. Imajte na umu da se madraci tijekom korištenja mogu blago deformirati ili zaobliti na rubovima, zbog čega izmjerena dimenzija ponekad može odstupati od tvorničke dimenzije proizvoda.

Kako pravilno izmjeriti madrac?

Koristite čvrsti metar i mjerite:

• širinu madraca od jednog bočnog ruba do drugog
• dužinu madraca od uzglavlja do podnožja
• visinu madraca po potrebi

Mjerenje obavite bez pritiskanja madraca kako biste dobili što precizniji rezultat.

Standardne i nestandardne dimenzije

Većina kreveta izrađena je za standardne dimenzije madraca poput. Ako vaš krevet ima nestandardnu dimenziju, Medico Home madrace možemo izraditi i po mjeri.

Dopuštena odstupanja dimenzija

Madraci se izrađuju od tekstila, pjena i opružnih jezgri koje prirodno reagiraju na temperaturu, vlagu i način korištenja. Zbog toga su manja odstupanja u dimenzijama normalna pojava (+- 2 cm u dužini i širini te +- 1 cm u visini). Važno je napomenuti da ista ne utječu na kvalitetu ili funkcionalnost madraca.

Kod novih madraca moguća su manja proizvodna odstupanja u skladu s karakteristikama korištenih materijala i važećim proizvodnim tolerancijama.

Između dvije dimenzije?

Ako ste izmjerili dimenziju koja se nalazi između dvije standardne dimenzije ili niste sigurni koju dimenziju odabrati, preporučujemo da nas kontaktirate prije narudžbe. Na temelju dimenzija kreveta, vrste podnice i modela madraca pomoći ćemo vam odabrati rješenje koje će najbolje odgovarati vašim potrebama.

Trebate pomoć?

Ako niste sigurni kako pravilno izmjeriti krevet ili madrac, slobodno nas kontaktirajte. Rado ćemo vam pomoći kako biste odabrali odgovarajuću dimenziju i bili sigurni da će vaš novi madrac savršeno pristajati vašem krevetu.

Premium madraci imaju 5 godina jamstva, a svi ostali proizvodi imaju 2 godine jamstva. Jamstveni rok počinje teći od dana dostave proizvoda kupcu.

Reklamaciju možete podnijeti putem e-maila na info@medico-home.hr, putem kontakt obrasca ili pisanim putem. U poruci je preporučljivo navesti broj narudžbe ili ime i prezime / naziv kupca, opisati što nije u redu s proizvodom i, ako je moguće, priložiti fotografije ili videozapise na kojima se vidi razlog reklamacije.

Broj narudžbe je preporučljiv jer nam pomaže brže pronaći kupnju i podatke o proizvodu. Ako ga nemate, možete navesti ime i prezime ili naziv kupca na kojeg je narudžba napravljena, e-mail adresu ili druge podatke koji nam mogu pomoći pronaći narudžbu.

Fotografije ili videozapisi su preporučljivi jer nam pomažu bolje razumjeti što se dogodilo i brže obraditi zahtjev. Ako ih u trenutku slanja reklamacije nemate, možete prvo poslati osnovne podatke, a naš agent će vas po potrebi zamoliti za dodatne informacije.

Potvrdu zaprimanja reklamacije ili prigovora šaljemo bez odgađanja, a pisani odgovor dostavljamo najkasnije u roku od 15 dana od dana zaprimanja.

Ako je reklamacija prihvaćena, proizvod se zamjenjuje novim, odnosno organiziramo dostavu novog madraca i preuzimanje reklamiranog madraca u istom terminu, kako biste cijelo vrijeme imali na čemu spavati.

Kod prihvaćene reklamacije trošak prikupa reklamiranog proizvoda i dostave zamjenskog proizvoda snosi Medico Home.

Ako reklamirani model više nije dostupan, ponudit ćemo najsličniji raspoloživi model. Za zamjenski proizvod počinje teći novi jamstveni rok od dana njegove dostave.

Reklamacija odnosno jamstvo ne obuhvaća fizička oštećenja koja je uzrokovao kupac, primjerice poderanu tkaninu, niti zaprljanost nastalu korištenjem. Ako je oštećenje ili zaprljanje postojalo već pri dostavi, potrebno ga je prijaviti čim ga primijetite.

Ne morate koristiti nikakvu posebnu ili specijalnu podnicu. Važno je da madrac stoji na odgovarajućoj podlozi, odnosno na podnici kod koje razmak između letvica nije veći od 5 cm. To može biti puna podnica, obične letvice ili elastična podnica. Korištenje zaštitne navlake je preporučljivo jer pomaže očuvati madrac, ali nije uvjet za podnošenje reklamacije.

Poliuretanska pjena (PU) je zapravo obična, klasična spužva koje se već dugo vremena koristi u industriji proizvodnje madraca.

Karakteristika PU pjene je manja prozračnost i nešto manja gustoća (20 – 35 kg/m3).

Na tržištu postoje proizvođači koji koriste različite vlastite nazive za PU pjenu čime kupac dolazi u zabludu da kupuje madrac od kvalitetnije pjene. Neki od naziva su ComfortFoam, FlexyFoam, Skycell i slično, a vrlo često se radi o standardnoj PU pjeni.

Visoko elastična, hladno lijevana, HR, High Resilience Foam su nazivi za pjenu koja je na našem tržištu poznata kao hladno lijevana ili HR pjena.

Odlikuje ju izrazita elastičnost, otpornost na deformacije, dugotrajnost i izvrsna prozračnost, a sve zahvaljujući tehnologiji otvorenih (slomljenih) ćelija.

U današnje vrijeme, a i u budućnosti, HR pjena je temeljni proizvod u industriji proizvodnje madraca, pogotovo uzmemo li u obzir da se iz godine u godinu pojavljuju HR pjene sve boljih svojstava.

Memory pjena je materijal na bazi poliuretana nastao i razvijen u laboratorijima NASA-e kako bi astronautima ublažio bolove i povećao udobnost prilikom djelovanja jakih gravitacijskih sila. Najprije je primijenjen u izradi medicinske opreme, dok je za masovniju proizvodnju postao dostupan tek posljednjih nekoliko godina i to prvenstveno u izradi kvalitetnih madraca i jastuka.

Termoelastična pjena ima svojstvo da reagira u dodiru s toplinom. Na nižim temperaturama je čvrsta, a pod utjecajem tjelesne topline ‘‘mekša”, te se postepeno konturira i prilagođava položaju i težini tijela spavača. Tako je rasterećenje pritiska gotovo potpuno. Osjećaj spavanja na takvoj podlozi često se opisuje kao osjećaj bestežinskog stanja. Kod promjene položaja tijela tijekom spavanja podloga se ponovno lagano prilagođava, no okretanje uslijed neudobnog pritiska na ovoj je podlozi znatno smanjeno. Proizvodi od viskoelastične pjene imaju izvrstan antidekubitalni učinak i pravo su rješenje za probleme obamrlosti, utrnulosti i bolne ukočenosti do kojih dovodi loša površinska cirkulacija.

Regenerirana pjena proizvodi se od pažljivo usitnjenih ostataka poliuretanske pjene koji se ponovno povezuju u kompaktan, čvrst i stabilan materijal. Na taj se način dobiva pjena veće gustoće, odlične nosivosti i vrlo dobre otpornosti na svakodnevno opterećenje.

Zbog svoje stabilnosti često se koristi u madracima, sjedećim garniturama, tapeciranom namještaju, sportskim podlogama i drugim proizvodima kod kojih je važna kombinacija čvrstoće, trajnosti i pouzdane potpore. U madracima se regenerirana pjena najčešće koristi kao potporni sloj ili dio jezgre, gdje pridonosi osjećaju stabilnosti i boljoj raspodjeli težine.

Za kupca to znači madrac koji djeluje kompaktnije, čvršće i pouzdanije, uz dobru izdržljivost tijekom dugotrajnog korištenja. Regenerirana pjena posebno je dobar izbor za one koji vole stabilniji osjećaj ležanja i žele madrac koji zadržava čvrstu potporu kroz vrijeme.

Pantera je vrhunska pjena koja je posebno razvijena za proizvodnju madraca visoke kvalitete. Ovo je izuzetno komforna pjena koja se u svijetu madraca ističe svojom izdržljivošću, kvalitetom i visokom razinom udobnosti i upravo stoga je savršen izbor za izradu dugotrajnog madraca.

Pantera pjena prepoznatljiva je po svojoj elastičnosti i prozračnosti, a uz sve to izuzetno dobro reagira na vlagu i/ili toplinu.

Već 20 godina Pantera pjena je visoko ocijenjena na raznim područjima, a pogotovo u proizvodnji madraca.

Mješavinu soka drveta kaučuka i gume nazivamo lateks. Razlikujemo prirodni i sintetički lateks.

Sintetički lateks najčešće dolazi u omjeru 70/30 ili 80/20 u korist sintetičkog lateksa. Na tržištu ne postoji madrac od 100% prirodnog lateksa, već su u omjeru 3/97, 5/95 ili 10/90 u korist prirodnog lateksa.

Spavanje na madracu od lateksa je potpuno drugačije od spavanja na bilo kojem drugom materijalu koji se koristi u industriji proizvodnje madraca.

Prednosti madraca od lateksa su svakako dugotrajnost, optimalna potpora, izuzetna elastičnost i kvaliteta. Kod madraca od lateksa potrebno je spomenuti da su antialerijski i antibakterijski te sprečavaju razvoj grinja.

Džepićasta opružna jezgra sastoji se od stotina malih opruga obučenih u pojedinačne džepove od tkanine. Specifičnost je da se ugibaju samo one opruge na koje se vrši direktan pritisak te tako pružaju kvalitetnu potporu tijelu.

U slučaju da dijelite krevet sa svojim partnerom, džepićaste opruge će pružati savršenu potporu Vašem tijelu bez da osjetite okretanje Vašeg partnera.

Madraci od džepićaste jezgre su vrlo udobni i često su obloženi kvalitetnim pjenama koji pružaju vrlo komforan i ugodan san.

Bonell žičana opružna jezgra koristi se dugi niz godina u industriji proizvodnje madraca. Sastavljena je od međusobno povezanog opružnog sustava. Zbog vrlo niske cijene proizvodnje, madraci od bonell opružne jezgre jedni su od najjeftinijih na tržištu.

Nedostatak je što zbog sustava kojim su opruge povezane, na madracima od bonell jezgre osjeća se svaki partnerov pokret. Bonell jezgra smatra se zastarjelim načinom proizvodnje madraca te ga proizvođači na tržištu izbjegavaju osim kada se želi predstaviti neki izuzetno jeftin model.

Medico Home u svojoj proizvodnji ne koristi bonell jezgru.